Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver scelto di acquistare sul nostro e-commerce! Di seguito troverete tutte le informazioni relative alle modalità, costi e tempistiche di spedizione per garantirvi un'esperienza d'acquisto completa e trasparente.
1. Modalità di Spedizione
- Spedizione Standard: Consegna entro 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia.
- Spedizione Espressa: Consegna entro 1-2 giorni lavorativi.
- Ritiro in Negozio (se disponibile): Potrete ritirare il vostro ordine gratuitamente presso i punti vendita convenzionati. Vi informeremo via email quando il prodotto sarà pronto per il ritiro.
2. Costi di Spedizione
- Spedizione Standard: € [costo standard] (gratis per ordini superiori a € [soglia gratuita]).
- Spedizione Espressa: € [costo espressa] indipendentemente dall’importo dell’ordine.
- Ritiro in Negozio: gratuito.
- Il costo esatto della spedizione verrà calcolato e mostrato durante il processo di checkout, prima della conferma dell’ordine.
3. Tempi di Preparazione e Consegna
- Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma di pagamento.
- Riceverete una notifica di spedizione via email con un link di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
- I tempi di consegna possono variare in base a località, festività, eventi eccezionali o altre cause di forza maggiore.
4. Spedizioni Internazionali
- Offriamo spedizioni in alcuni paesi esteri. I tempi e i costi di consegna internazionale variano in base alla destinazione e saranno calcolati automaticamente al momento del checkout.
- Eventuali dazi doganali o tasse di importazione saranno a carico del cliente, in conformità con le normative del paese di destinazione.
5. Monitoraggio dell’Ordine
- Una volta spedito l'ordine, riceverete via email un numero di tracciamento. Utilizzando il link fornito, potrete monitorare il pacco e ottenere aggiornamenti sullo stato della consegna.
- Per qualsiasi dubbio o assistenza sul tracciamento, potete contattare il nostro servizio clienti.
6. Assenza del Destinatario
- In caso di assenza al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per concordare una nuova consegna.
- Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro del corriere o restituito al mittente.
7. Problemi con la Spedizione
- Pacco Danneggiato: Vi invitiamo a controllare sempre il pacco al momento della consegna. Se notate segni di danneggiamento, potete rifiutare la consegna e segnalare il problema al nostro servizio clienti.
- Ritardi o Mancata Consegna: In caso di ritardi anomali o di mancata ricezione, contattate il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e garantire una consegna rapida.
8. Contatti per Assistenza
- Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o il monitoraggio del vostro ordine, potete contattare il nostro servizio clienti.